01Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social
- Proyectos en Sistemas de Almacenamiento S.A. de C.V.
- Nombre comercial
- METALRACKS
- Domicilio
- Tlaquepaque, Jalisco, México
- Sitio web
- www.racksmetalicos.com
- Correo de privacidad
- contacto@racksmetalicos.com
02Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías:
Identificación y contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono o celular
- Cargo o puesto
Datos de la empresa
- Nombre o razón social
- Giro o industria
- Municipio y estado
- RFC (cuando aplique)
Datos de proyecto
- Necesidades de almacenaje
- Dimensiones del espacio
- Capacidad de carga requerida
- Presupuesto (opcional)
Datos de navegación
- Dirección IP
- Navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Origen del tráfico
- Identificador del clic en anuncios de Google (por ejemplo, “gclid”), cuando llega a nuestro sitio desde un anuncio
- Código de referencia aleatorio de visita (por ejemplo, “MR-7K2QX”)
03Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Necesarias para la relación comercial que origina la recolección de datos:
- Atender solicitudes de cotización de equipos de almacenaje industrial.
- Elaborar propuestas técnicas y comerciales personalizadas.
- Dar seguimiento durante venta, instalación y postventa.
- Emitir facturas electrónicas (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales.
- Gestionar contratos de compraventa, suministro e instalación.
- Resolver dudas y aclaraciones sobre productos y servicios.
Finalidades secundarias
No esenciales para la relación comercial. Puede oponerse a estas:
- Enviar comunicaciones informativas, catálogos y novedades de productos.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Análisis estadístico interno para mejorar nuestros servicios.
- Medir la efectividad de nuestros anuncios en línea, relacionando las solicitudes de cotización recibidas por WhatsApp con el anuncio que originó la visita.
04Transferencias de datos personales
PROSAL no vende ni cede datos a terceros con fines comerciales propios. Solo realizamos las siguientes transferencias:
| Destinatario | Finalidad | Consentimiento requerido |
|---|---|---|
| Autoridades fiscales (SAT) | Obligaciones tributarias | No (obligación legal) |
| Transportistas y logística | Entregas e instalaciones | No (ejecución del contrato) |
| Proveedores de TI | Alojamiento web y CRM | No (vinculados a este aviso) |
| Google (Google Ads y Google Analytics), como proveedor de servicios de medición | Medir la efectividad de los anuncios mediante identificadores de clic y datos de navegación | No (encargado vinculado a este aviso). Puede oponerse según la sección 03 |
| Autoridades judiciales | Requerimientos legales | No (obligación legal) |
05Derechos ARCO
Tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado.
Acceso
Conocer qué datos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos.
Oposición
Oponerse al tratamiento para fines específicos.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe su solicitud a contacto@racksmetalicos.com incluyendo: nombre completo con identificación oficial, descripción del derecho a ejercer, documentos de soporte y medio de contacto para respuesta. Atendemos en máximo 20 días hábiles.
07Cambios al aviso de privacidad
PROSAL se reserva el derecho de modificar este aviso para reflejar cambios en la operación o la legislación. Las modificaciones sustanciales serán notificadas mediante aviso en la página de inicio y, cuando sea posible, por correo electrónico. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha indicada al inicio.
08Contacto para asuntos de privacidad
Para dudas, aclaraciones o ejercicio de derechos:
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